VVF Villages Cent Gages

Si autant  de vacanciers aiment VVF Villages, c'est qu'ils se retrouvent dans un tourisme plus humain, plus authentique, plus respectueux de la planète. Cette responsabilité sociale, économique et écologique est dans l'ADN de la marque. Elle vient d'être traduite dans une charte de cent engagements.

VVF Villages s'engage

Engagements pour L'HISTOIRE  

1 -  Être fidèle depuis plus de 50 ans aux mêmes valeurs fondatrices, celles d’un opérateur solidaire.
2 - Installer des villages exclusivement en France, dans des territoires naturels préservés, ou à proximité de grands sites touristiques.
3 - Favoriser les vacances en proximité avec la nature, au bord de la mer, à la campagne, en basse ou en moyenne montagne.  
4 - Préférer toujours des villages à taille humaine.
5 - Grâce à un excellent rapport qualité-prix, proposer des vacances de qualité accessibles au plus grand nombre.
6 - Respecter toutes les diversités, toutes les différences, au niveau des salariés comme au niveau des vacanciers.
7 - En tant que premier opérateur du tourisme associatif, concevoir des séjours pour les individuels, les familles, les enfants, les jeunes, les seniors, les groupes.
8 - Travailler main dans la main avec les communes d’accueil, les fédérations de sports-loisirs, les partenaires de l’action sociale (comités d’entreprise, VACAF).
9 - Assurer la gouvernance collective de l’Association (collectivités propriétaires, partenaires de l’action sociale, fédérations de sports-loisirs).

Engagements pour LE SOURIRE  

10 - Constituer dans chaque village une équipe compétente et accueillante, qui vous permette de passer des vacances en toute sérénité.
11 - Être attentif à vos demandes dès le premier contact en amont, puis tout au long du séjour.  
12 - Vous garantir un accueil chaleureux et personnalisé.  
13 - Vous offrir au quotidien et à tous les niveaux une excellente qualité de service.
14 - Vous offrir des moments de rencontre et d’échange entre vacanciers.  
15 -  Mesurer chaque année votre satisfaction, pour améliorer encore nos prestations.

Engagements pour LE PLAISIR 

16 - Favoriser en priorité l’épanouissement de chacun.  
17 - Tout faire pour que vous ne vous ennuyiez jamais. 
18 - Organiser chaque village autour d’un point d’eau (lac, rivière, piscine), d’un terrain multisports, d’un baby-foot et de tables de ping-pong.
19 - Vous donner un accès facile à tous les équipements sportifs et de loisirs, sur place ou à proximité.
20 - Vous proposer plein d’animations, grâce à une équipe d’animateurs pour qui plaisir rime avec rire.
21 - Vous offrir des bibliothèques avec des livres en libre service ainsi qu’un large éventail de jeux de société pour tous les âges.
22 - Vous offrir un grand choix d’activités sportives ou culturelles, encadrées par des passionnés de leur discipline.
23 - Développer une large gamme de clubs, pour que toute la famille s’amuse à son rythme.
24 - Vous permettre de vivre votre passion lors de séjours thématiques (pêche, pétanque, œnologie, etc).  
25 - Vous permettre de vous détendre par des séjours bien-être (taï chi, qi gong, relaxation, thalassothérapie, hydrothérapie, etc).
26 -  Vous faire découvrir la nature par des randonnées hors des sentiers battus.  
27 - Vous faire découvrir, par des excursions, le patrimoine culturel et le terroir de la région.
28 -Organiser chaque semaine au moins une soirée festive ou thématique.
29 -Vous faire passer du bon temps même en cas de mauvais temps.

Engagements pour LES ENFANTS 

30 - Proposer des équipements spécialement adaptés aux bébés de 3 à 36 mois.  
31 - Inventer des animations pour chaque âge, des bébés aux ados en passant par les petits. 
32 - Les inscrire dans un projet pédagogique épanouissant, ouvert sur les autres et sur le monde.
33 - Sensibiliser les enfants au développement durable et à la préservation de la planète.
34 - Offrir aux adolescents la possibilité de “buller” avec leurs copains dans un espace prévu à cet effet.
35 - Destiner aux jeunes de 4 à 17 ans des destinations rien que pour eux : les centres de vacances Okaya.

Engagements pour LE CONFORT 

36 - Rénover sans cesse nos villages, dans le cadre d’un plan de modernisation considérable.
37 - Faciliter les rencontres et les échanges par des espaces communautaires harmonieux : salon détente, coin cheminée, salle de spectacles. 
38 - Assurer votre sécurité au quotidien par des audits d’hygiène en restauration, des analyses systématiques de tous les points d’eau, des contrôles réguliers des aires de jeux et des espaces sportifs.  
39 - Vous offrir le wifi gratuit.
40 - Prendre en compte les handicaps, dans des villages labellisés Tourisme et Handicap.

Engagements pour LE GOÛT

41 - Vous permettre, si vous le désirez, d’être vraiment en vacances avec la pension complète.  
42 - Vous proposer de nouveaux menus, originaux et créatifs, et une mise en scène des repas (repas à thème, bar à pasta, salad’bar, etc).  
43 - Vous garantir une cuisine familiale et une bonne qualité des ingrédients.  
44 - Vous assurer un service personnalisé, attentionné et convivial.  
45 - Vous faire goûter les spécialités régionales.
46 - Planter dans chaque village des bacs de plantes aromatiques.  
47 -Servir à tous les repas des menus bébés et des menus enfants.

Engagements pour LE POUVOIR D'ACHAT 

48 - Pratiquer des tarifs modérés, pour offrir des vacances adaptées à tous les budgets, même les plus modestes.  
49 - Moduler les tarifs en fonction du quotient familial de chaque famille.  
50 - Vous faire profiter, si vous réservez plus tôt, de réductions sur certaines périodes.
51 - Faciliter vos conditions de paiement.  
52 - Accepter toutes les aides au départ : Caisses d’Allocations Familiales, Comités d’Entreprise, Comités d’œuvres sociales, Chèques-Vacances 
53 - Soutenir les associations caritatives, et les familles en difficulté : Bourse Solidarité Vacances, Seniors en vacances, Vacances Ouvertes.  
54 - Vous faire bénéficier de tarifs réduits négociés avec nos partenaires pour des activités extérieures.  
55 - Vous permettre d’inscrire vos enfants pour tout le séjour, sans supplément de prix, aux clubs encadrés par des animateurs.  
56 - Vous offrir, sans supplément de prix, au moins une activité sportive ou culturelle pendant votre séjour.

Engagements pour LE DÉVELOPPEMENT LOCAL

57 - Assumer, pour VVF Villages, une mission fondamentale d’acteur de l’économie sociale et solidaire.  
58 - Jouer, pour chaque village, un rôle moteur dans l’aménagement et le développement du territoire de proximité.  
59 - Favoriser le développement des territoires labellisés Plus Beaux Villages de France, Station verte, AMNSCT.  
60 - Travailler solidairement et en synergie avec les communes, les départements, les régions. 
61 - Impliquer les acteurs publics dans la gestion des villages (élus, offices de tourisme, etc). 
62 - Échanger régulièrement avec les voisins, les riverains, les habitants de la commune.  
63 - Privilégier le recours à l‘emploi local, en recrutant des saisonniers originaires de la région.  
64 - Privilégier les circuits courts de distribution, en achetant aux producteurs locaux.  
65 - Participer au maintien du tissu d’activité, en favorisant les prestataires et les producteurs du coin, les artisans et les artistes du cru.

Engagements pour L'EMPLOI

66 - Agir en employeur responsable, pour développer la motivation, l’implication et les compétences des équipes.
67 - Affirmer une vraie politique sociale et de ressources humaines.  
68 - Garantir aux 2300 salariés saisonniers de VVF Villages de bonnes conditions de travail.  
69 - Rejeter toute forme de discrimination à l’embauche, en favorisant en particulier l’accueil des salariés handicapés.
70 - Permettre à tous les saisonniers de devenir titulaire dès le 9ème mois de travail.  
71 - Garantir aux saisonniers une protection sociale entre deux contrats.  
72 - Être attentif à la parité et à l’égalité de salaire entre hommes et femmes.  
73 - Être attentif à la répartition entre cadres et autres catégories de salariés.

Engagements pour LA FORMATION

74 - Professionnaliser les métiers de VVF Villages : l’accueil, l’hébergement, l’animation, la restauration, la maintenance et les espaces verts.
75 - Par des plans de formation, y compris hors saison, favoriser le développement des compétences des permanents comme des saisonniers. 
76 - Développer les contrats en alternance et les contrats d’apprentissage.  
77 - Valoriser les compétences et les connaissances via le tutorat et la VAE. 
78 - Veiller à l’accueil de stagiaires pour leur transmettre nos savoirs.

Engagements pour LE DÉVELOPPEMENT SOLIDAIRE

79 - Être une entreprise responsable dans tous les domaines.  
80 - Choisir des fournisseurs en fonction de leur politique salariale et de leur engagement durable. 
81 - Pratiquer une politique d’achats responsable (FSC, imprim’vert, Recyclea…).  
82 - Respecter au maximum l’environnement de chaque village.  
83 - Ne pas construire n’importe où, n’importe comment. 
84 - Intégrer des préconisations environnementales dans tous les travaux de construction et de rénovation.  
85 - Être au plus près des enjeux écologiques en étudiant toutes les alternatives en termes de matériaux de construction ou d’appareils électroménagers.  
86 - Recenser et diffuser les bonnes pratiques des villages dans le cadre des Collèges Métiers.  
87 - Sensibiliser à ces pratiques tous nos partenaires (élus locaux, décideurs institutionnels, prestataires, fournisseurs, groupements d’achat).  
88 - En informer également tous nos vacanciers.

Engagements pour LA PLANÈTE 

89 - Sensibiliser parents et enfants aux déplacements à pied et à vélo, dans et autour des villages.
90 - Organiser sur des sites sensibles des animations “faune et flore” avec des organismes de défense de l’environnement (par exemple la LPO, Ligue de protection des Oiseaux).
91 - Organiser une journée nationale du développement durable, avec des opérations spécifiques (opérations plage propre, concours de dessin, land’art…). 
92 -Contribuer, par une gestion durable des villages, à préserver les ressources naturelles et la biodiversité. 
93 -  Valoriser les destinations mettant en avant l’écologie (chauffage performant à Saales, initiation à l’éco-tourisme à Ayen…). 
94 - Récupérer l’eau de pluie pour arroser les jardins, nettoyer les terrasses, laver les vélos. 
95 - Installer des composteurs sur tous les sites pour réduire les déchets et produire un fertilisant des sols. 
96 - Installer des économiseurs d’eau sur chaque robinet. 
97 - Mettre en place des ampoules basse consommation. 
98 -  Équiper les villages de voiturettes de service électriques. 
99 - Au sein des clubs, utiliser des matériaux de récupération pour les activités manuelles. 
100 - Donner l’exemple au siège de VVF Villages, en économisant l’eau, en récupérant le papier brouillon, etc.


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