Village partenaire Hôtel Le Relais du Moulin Valençay
Les avis TripAdvisor du VVF Hôtel Le Relais du Moulin - Valençay
Notes attribuées
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Types de voyageurs
En famille : | 2 Avis |
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En couple : | 2 Avis |
Voyage solo : | 0 Avis |
Pro : | 0 Avis |
Entre amis : | 1 Avis |
Résumé des notes
Propreté | |
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Rapport qualité / prix | |
Service |

Puget-sur-Argens, France
(En couple)
Absence d'accueil
Avis publié le 17/09/2017
Faute de choix pour ce lundi, nous y avons dîné !Ambiance froide et impersonnelle et enfin servis après 35 mn d'attente . Le seul serveur était complètement débordé et la plupart des clients attendaient aussi longtemps. Donc pas de dessert ni café ni...
Faute de choix pour ce lundi, nous y avons dîné !
Ambiance froide et impersonnelle et enfin servis après 35 mn d'attente . Le seul serveur était complètement débordé et la plupart des clients attendaient aussi longtemps. Donc pas de dessert ni café ni un au revoir !
L'équipe de Hotel Restaurant Le Relais Du Moulin
Bonjour,
Nous regrettons votre déception quant à notre service de restauration. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments.
Nous prenons note de vos remarques et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe VVF Villages
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(En famille)
Bof
Avis publié le 07/10/2017
Une réservation effectuée par booking après avoir appelé l'hôtel en direct où on m'annonçait un tarif supérieur. Arrivés sur place, malgré avoir précisé par écrit qu'il fallait une chambre à 2 lits, il nous a été donné une chambre à un seul lit. Problème...
Une réservation effectuée par booking après avoir appelé l'hôtel en direct où on m'annonçait un tarif supérieur.
Arrivés sur place, malgré avoir précisé par écrit qu'il fallait une chambre à 2 lits, il nous a été donné une chambre à un seul lit. Problème résolu après avoir demandé à la demoiselle de l'accueil une autre chambre.
L'hôtel est vieillot mais propre, les chambres spacieuses mais très sommaires. La piscine Était un peu froide mais le jacuzzi agréable. Sur 2 saunas un seul fonctionnait.
La salle de sport est pas mal équipée pour un hôtel, cela est bien suffisant pour s'entraîner un peu.
Le petit déjeuner Était assez copieux avec tout ce qu'il fallait.
Au moment de partir, on m'a cependant facturé le tarif annoncé par l'hôtel au téléphone. Il a fallu préciser que j'avais réservé par booking...
Bref, un avis très mitigé sur l'établissement....
L'équipe de Hotel Restaurant Le Relais Du Moulin
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti personnel sur notre établissement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'erreur de facturation, nous avons pu régler celle-ci en votre présence.
Sachez que nous intégrons pleinement vos remarques et que celles-ci nous permettront d'améliorer nos services pour satisfaire davantage nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans l'un de nos villages de vacances pour un prochain séjour.
A bientôt,
L'équipe VVF Villages
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Haute-Normandie, France
(En couple)
Un VVF en perdition
Avis publié le 25/10/2017
Un site internet qui est très vendeur mais l'envers du décor est moins beau. des chambres propres sans plus, abbatant de wc cassé, une TV qui cause en anglais (TF1) dont je n'arriverai pas à régler le langage. Des parties communes a rafraîchir, une piscine...
Un site internet qui est très vendeur mais l'envers du décor est moins beau. des chambres propres sans plus, abbatant de wc cassé, une TV qui cause en anglais (TF1) dont je n'arriverai pas à régler le langage. Des parties communes a rafraîchir, une piscine froide, un spa a l'eau honteusement trouble et mousseuse, un sauna dont le fonctionnement et l'étanchéité sont imparfaits. En revanche l'endroit est calme, enfin un point positif et le prix qui est (par l'intermédiaire d'un site de réservation) 30% moins cher que sur leur site!! Enfin surtout ne pas y manger avant d'avoir lu le com sur le restaurant... A vos risques et périls !!
Rapport qualité / prix |
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Propreté |
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Service |
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(Entre amis)
Lamentable, incompétent. .
Avis publié le 22/09/2017
Cet établissement est incompétent dans l'organisation de petits déjeuners de groupe. Nous sommes arrivés à 89 personnes. Le service: un buffet sur une seul table . Entre le premier servi et le dernier il s'est écoulé plus de trois quarts d'heure. Par...
Cet établissement est incompétent dans l'organisation de petits déjeuners de groupe.
Nous sommes arrivés à 89 personnes.
Le service: un buffet sur une seul table . Entre le premier servi et le dernier il s'est écoulé plus de trois quarts d'heure.
Par contre le personnel a débarrassé plus rapidement les tables.
Je m'étonne que l'on puisse accueillir des visiteurs dans de telles conditions.
Date: 10 septembre 2017
Service Relation Vacanciers de Hotel Restaurant Le Relais Du Moulin
Bonjour,
Nous déplorons le retour que vous nous faites suite à votre séjour en groupe. Sachez que nous prenons en compte toutes les observations qui nous sont faites car elles nous permettent d’améliorer la qualité de nos services et de mener une réflexion sur les points soulevés.
Nous espérons néanmoins que vous renouvellerez un séjour dans l’un de nos villages de vacances.
Bien cordialement,
Linda Service Relation Vacanciers VVF Villages
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Torcy, France
(En famille)
Évitez
Avis publié le 01/10/2017
Dans le cadre d'un weekend en famille, nous avions réservé dans cette hôtel malgré les commentaires plutôt négatif. Et ben ce fut une confirmation !!! Les chambres sont plutôt spacieuses, mais la literie laisse des souvenirs dans le dos pour quelques...
Dans le cadre d'un weekend en famille, nous avions réservé dans cette hôtel malgré les commentaires plutôt négatif. Et ben ce fut une confirmation !!! Les chambres sont plutôt spacieuses, mais la literie laisse des souvenirs dans le dos pour quelques jours, l'humidité prend forme pour vous dire bonjour le matin sur les fenêtres et pour la salle de bain, vous avez le choix entre poser vos serviettes sur des patères rouillé ou sur un sol au joints blancs mais en fait plutôt noir . Pour le restaurant, on reste dans le même niveau d'exigence, un service ou on prend les commandes et la serveuse part en balade avant la fin, des carpaccios servis congelés !!! Bref, si vous avez le choix, passez votre chemin.
Service Relation Vacanciers de Hotel Restaurant Le Relais Du Moulin
Bonjour,
Nous avons été désolés de lire votre avis et avons bien relevé les points négatifs. En effet, ils nous permettent d’effectuer des actions correctives. Aussi, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous espérons malgré tout que vous ne resterez pas sur cette mauvaise et vous revoir dans l’un de nos villages de vacances.
Bien cordialement,
Linda Service Relation Vacanciers VVF Villages
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Paris, France
A fuir
Avis publié le 02/09/2017
Sale des l'entrée avec une véranda qui n'a pas été nettoyée depuis des lustres; Odeur horrible dans le hall; Chambre de dortoir exigüe et de propreté douteuse; salle de bain où nous n'avons pas osé nous laver. On a évidemment pas dîner et refuse le petit...
Sale des l'entrée avec une véranda qui n'a pas été nettoyée depuis des lustres; Odeur horrible dans le hall; Chambre de dortoir exigüe et de propreté douteuse; salle de bain où nous n'avons pas osé nous laver. On a évidemment pas dîner et refuse le petit dej pour fuir des le lendemain; la piscine est à l'image du reste; un très mauvais souvenir. On aurait dû consulter TripAdvisor avant.
Service Relation Vacanciers de Hotel Restaurant Le Relais Du Moulin
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre ressenti. Vous indiquez divers contretemps que vous avez rencontrés et nous vous en présentons toutes nos excuses.
En cas d’insatisfaction, il ne faut pas hésiter à se rapprocher de la direction. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette mauvaise image et vous accueillir à nouveau dans un autre de nos VVF Villages.
Bien cordialement,
Linda Service Relation Vacanciers VVF Villages
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